t20 Chính sách bảo mật – Bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ cách t20 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý thông tin để bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách an tâm.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của t20, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tất cả dữ liệu được thu thập có mục đích rõ ràng và được xử lý theo đúng các nguyên tắc bảo mật hiện hành.
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CMND/CCCD được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo tài khoản hợp lệ trên t20.
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để xử lý nạp và rút tiền bằng VND. Dữ liệu thẻ không được lưu trữ trực tiếp mà được mã hóa qua cổng thanh toán đối tác.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập được tự động ghi lại khi bạn truy cập nền tảng, nhằm phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu suất.
Lịch sử đặt cược, giao dịch, trang đã xem, thời gian sử dụng và thao tác trên nền tảng được ghi nhận để cá nhân hóa nội dung và cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
t20 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
- Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý số dư tài khoản.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch bằng VND.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu của người dùng.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, cập nhật tính năng khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
t20 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, không thể tắt) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện tính năng).
Người dùng có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống t20. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính và tài khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trữ trong môi trường tách biệt với dữ liệu vận hành thông thường.
t20 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập vào dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi hành động truy cập đều được ghi log đầy đủ để phục vụ kiểm tra nội bộ.
Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và giao dịch.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
t20 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán để hoàn thành giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, t20 có thể cung cấp dữ liệu theo đúng trình tự pháp luật quy định.
Một số dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ đám mây hoặc phân tích hệ thống có thể được cung cấp bởi bên thứ ba, trong phạm vi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng t20 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà t20 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, trừ khi dữ liệu đó cần giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền từ chối nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của t20 qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Cập nhật và thay đổi chính sách
t20 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật có thể gửi đến email hỗ trợ: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có thắc mắc về cách t20 xử lý dữ liệu cá nhân, hãy đọc kỹ trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý tùy chọn bảo mật trong tài khoản của bạn.